مناقشة خطوة المذيع، ويصل رد رسمي: بيان يضع البث والرابطة الإيطالية في موقف حرج
لم يتبق سوى القليل حتى بداية البطولة، بعد أسبوعين ننطلق من جديد. موسم جديد بالكامل للاستمتاع به في الدوري الإيطالي، مع المباريات التي يمكن متابعتها مباشرة بالطبع على DAZN، والتي ضمنت لنفسها حقوق البث الحصرية للسنوات القادمة.
مرة أخرى، مع ذلك، تتصدر شبكة البث المباشر عناوين الأخبار بسبب الجدل المحتدم. تبدو بداية العام مضطربة إلى حد ما بسبب ما حدث في الأيام الأخيرة، مع النقاش المستمر حول أسعار الخدمة وليس فقط.
Dazn، أعطال في أستون فيلا وروما: كوداكونس 'يحظر' الشهر المجاني
بمناسبة مباراة أستون فيلا وروما الودية في اليوم الآخر، كان هناك الكثير ممن واجهوا أعطالًا أثناء المشاهدة. تكرار المشكلات الفنية التي حدثت بالفعل في الماضي، وهو أمر لا يرضي المستخدمين بالتأكيد ويجعل حتى Codacons، لحماية المستهلكين، يقف على أهبة الاستعداد.
البيان الرسمي للجمعية قاسٍ إلى حد ما. "يبدو أن خدمة البث التي تقدمها المنصة، والتي كانت تخضع لانتقادات عديدة من المستخدمين لسنوات بسبب الأعطال المتكررة والانقطاعات وجودة الصورة المنخفضة وخدمة العملاء غير الكافية، مستمرة في إظهار جودة غير مقبولة مقارنة بالتكلفة المطلوبة للاشتراكات وزيادات الأسعار المطلوبة من العملاء". في مواجهة خطوة المذيع المتمثلة في منح شهرًا مجانيًا من Dazn للمستخدمين المتضررين، قدمت Codacons بالتالي إشعارًا رسميًا. الطلب بالأحرى هو "تحسين فوري وملموس للخدمة الفنية والمساعدة، لتجنب تكرار مثل هذه الأعطال بالإضافة إلى الالتزام باحترام معايير الاجتهاد والشفافية التي تفرضها اللوائح لحماية المستهلكين".
وعلم أن الإشعار قد تم إرساله للعلم إلى الرابطة الإيطالية أيضًا. لدى Codacons أيضًا شيء للرابطة الإيطالية، حيث ذكرت أنها "مسؤولة موضوعية بصفتها الجهة التي منحت الحقوق السمعية والبصرية وملزمة بممارسة سيطرة فعالة على أولئك الذين يتم الوثوق بهم بهذه الحقوق". لذلك، يُدعى كل من Dazn والرابطة الإيطالية إلى "تحمل المسؤولية عن سلوكهم غير السليم".